Técnicas: Permiten navegar en nuestro sitio Website y utilizar las diferentes opciones o servicios que tiene.
Me acaba de llegar a mi domicilio la tarjeta de claves, ¿cómo activo la tarjeta de claves? Puedes activar tu tarjeta de claves en la Banca Electronic Ibercaja en la sección Datos personales > Mis claves > Activar tarjeta de claves, te mostramos de forma más detallada los pasos para activar tu tarjeta de claves.
¿Es necesario tener tarjeta financiera para tener acceso a la banca electronic? No es necesario tener tarjeta financiera, rellenado este formulario podrás darte de alta en este servicio. También puedes darte de alta a través de tu App Ibercaja.
No me llega la clave SMS a mi móvil Revisa si el móvil que tenemos en la base de datos es el correcto. Puedes comprobarlo a través de estos canales:
Análisis: Permiten realizar el seguimiento y análisis de tu comportamiento en nuestro sitio Website para obtener información sobre el uso de productos y/o servicios.
He olvidado o he bloqueado mi clave de firma, ¿cómo obtengo una nueva? Si has olvidado o bloqueado tu clave de firma puedes generar una nueva clave de firma, para ello tienes que tener dado de alta tu teléfono móvil.
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No puedo acceder a mi área privada En primer lugar te recomendamos que actualices la página, si el problema persiste ponte en contacto con nuestro servicio de atención telefónica.
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Un servicio broker a través de la Banca Digital Ibercaja que te permite realizar tus inversiones bursátiles con completa información de mercado y herramientas avanzadas de análisis.
He bloqueado o no me acuerdo de mi clave de acceso, ¿cómo obtengo una nueva? Para poder generar una nueva clave de acceso tienes que tener una tarjeta activa y dado de alta tu teléfono móvil.
Si no tienes tarjeta de claves o acceso a la banca electronic, acude a tu oficina más cercana. He recibido un correo electrónico fraudulento de Ibercaja, ¿qué hago? El correo electrónico es uno de los medios más utilizados para la propagación de virus, por ello todos los correos de publicidad de Ibercaja siempre incorporan tu nombre, parte de tu DNI o algún otro dato que no sea exclusivamente la cuenta de correo.
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